Первый подход, я его условно называю “живём в джунглях и продаём тем кто дойдёт до нас”.
Заключается он в следующем: b2b-компания создаёт очень много преград на пути потребителя. Продукт — сильно сложный, очень дорогой. И менеджеры по продажам скорее вынужденны отбиваться от потока клиентов, который не подходит по определенным параметрам. “Клиент недостаточно большой”, “у клиента не хватит бюджета”, “клиент недостаточно образован”.
В итоге, менеджеры по работе с клиентами сопротивляются. При любой попытке запустить рекламную компанию, которая приведёт больше клиентов. Или которая облегчит попадание клиента в базу компании. Они жутко этому противятся.
Они привыкли работать на том входящем объёме заявок, тех “любителей приключений”, которые прошли через преграды сайта. Которые посмотрели уже презентации b2b продукта, которые уже о нём от кого то слышали. В общем, клиенты, которые сделали часть работы (за менеджера по продажам). Которые готовы от менеджера узнавать фактически цену, сроки внедрения и так далее. Которые достаточно теплые для того чтоб пройти через запутанные дебри большинства b2b сайтов. Это ещё та задача.
И как только какой-то из фильтров ослабили: сделали сайт проще, запустили рекламную компанию попроще. Менеджеры этому очень сильно возмущаются. Потому что они привыкли работать с тёплым, подготовленным клиентом. Их можно понять, потому что их стоимость часа достаточно очень высокая.
У меня нет кумиров. Есть все 3 человека, которые меня вдохновляют. Своей работой, своими продуктами. И №1 в списке моих «вдохновителей» — это Стив Джобс. iPod был моей первой серьёзной покупкой с заработанных денег. Потом я купил Macbook, еще позже iPhone. Безусловно, у меня были до этого плееры, ноутбуки, телефоны. Но продукция Apple, это больше чем просто устройство. Это Think Different в мире техники:
«Think Different» («Думай иначе» русс.) это рекламный слоган созданный для компании Apple Computer в 1997 г. в Лос-Анджелесском офисе рекламного агентства TBWA\Chiat\Day.
Я купил книгу «Стив Джобс» авторства Уолтер Айзексон (Walter Isaacson) в электронном виде, как только она появилась. Сейчас, прочитав треть, могу с уверенностью сказать: она мне нравится! Почему? Читайте далее
Запись программы «Бизнес в сети» http://webbusiness.in.ua на Украинском Бизнес Канале любезно предоставленная Викторией Игнатовой.
Эфир программы: 20 октября — 27 октября
Программа посвящена веб-аналитике, а именно методам и инструментам сбора и анализа информации о посетителях сайта, способам интерпретации поведения посетителей веб-сайта, тому, каким образом использовать статистические данные с целью сделать работу сайта более эффективной.
Программа вводная и призвана дать общее понимание инструментов анализа статистических данных.
Не могу пока найти время на публикацию новых постов. А есть о чем рассказать.
Поэтому снова делюсь моей презентацией, с которой я выступил на конференции «Интернет-бизнес 2010″. Организаторы обещали видео, так что выложу уже вместе с видео с конференции iPromo.
Тут Женя Шевченко опубликовал список конференций в сентябре и октябре, и я понял, что стоит проанонсировать мои ближайшие выступления. График по хронологии: Продолжить чтение…
Время от времени меня спрашивают: «Как стать интернет-маркетологом? С чего начать, какие книжки почитать?». Обычно я пересказываю свой опыт. В этой статье хотелось бы обобщить ответ и выделить рекомендации.
Возможно, читатели в комментариях подскажут ещё что-то, о чём я забыл, оспорят моё мнение или зададут вопросы. Продолжить чтение…
