Юзабилити и аналитика интернет-магазинов: кнопка «бабло»

Хорошая и честная схема.

Разве честная схема?

В результате ты создаешь магазину доход в 7000$ в месяц и зарабатываешь за это 5000$. Достойно?

Да и клиент в этом случае ничего никогда не теряет. Если за первый месяц ты увеличил доход на 1000$, то со счета взял ту же тысячу. Где клиент потерял? Нигде!

Если ты можешь увеличить доход магазина на 5000$, ты можешь договориться на гораздо большие деньги, чем 5000. С клиента вполне можно потребовать 3 месяца превышенной прибыли, т.е. 15000$.

Если хорошо переговоры вести.

Вот, Роман, не хватает примера… Если заказчик еще платит за дизайнеров, верстальщиков и программистов, то другое дело. Это меняет дело.

Как вы помните, одной из серьезных тем на Конфе 2010 было то, что нельзя давать клиенту гарантий за SEO. Ну так а почему же у вас должны быть какие-то гарантии? :) Результат решает. и без рисков все равно никуда. А правильный результат так или иначе обеспечит вам прибыль.

Хм. Ну тогда возьмите меня в клиенты, я вам дам ядро. Там не много, может, около 700 запросов. Если гарантируете и достигнете 100% результата, то я вам заплачу, а нет, так нет. Как бы ни было мне жаль. :)

Касаемо «помогли заработать 5000$, а он не хочет их отдавать». Ну, Ром, это смешно же. Во-первых, я, например, вообще не понимаю, с какой стати я должен отдавать 100% оверприбыли. Для меня это звучит странно. Мне-то тогда какой в этом прок?! Если ты предполагаешь, что я их отобью «потом», то бизнес так не делается. Работаем и зарабатываем вместе. Надо договариваться как раз таки о долях оверприбыли. Но как же тогда ты мне докажешь, что она не вызвана сезонностью, колебаниями спроса, активностями конкурентов, в конце-концов. Да-да, так тоже бывает, конкуренты рекламируют, а продаем мы =) Поэтому это более сложная система договоренностей, чем «дай мне 5000$, а я их тебе верну через 3 месяца с помощью твоего же сайта. ))))))

Понятия не имею. Я же, как раз таки, заказчик. =)
Но в моей работе, если брать, например, оптовые продажи, это работает. Я же не говорю клиенту, давай мне много денег на депозит, я буду тебе давать товар по мере надобности, ты обязательно продашь. Я ему говорю наоборот — вот тебе товар (работа), зарабатывай, а когда заработаешь, отдашь мне мой гонорар. Это называется работа с отсрочкой платежа. Только тогда, когда выгода очевидна, начинается работа в предоплату или даже в депозит. Иными словами тогда, когда заказчик уже знает. что твой товар (работа) ликвидны, то есть генерируют прибыль. Тогда он будет готов даже платить вперед, и даже давать деньги под привоз товара, чтобы 100% быть уверен, что он его получит, а не кто-то обойдет его на повороте. Вот так-то.

Ну это пустопорожние разговоры насчет депозитов и гарантий об увеличении конверсии. Тем более в области SEO. Надо реально смотреть на вещи. Роман, Вы можете гарантировать, что у клиента проект начнет зарабатывать сразу после оптимизационных мероприятий по Вашим рекомендациям? Вы или оптимист, каких свет не видывал, или просто ни разу серьезно не получали по голове за проваленный проект от начальства и клиентов.

Дискуссия о том, что владелец бизнеса должен делиться дополнительно сгенерированной прибылью с юзабилити-специалистом, по меньшей мере абсурдна и вот почему:

1. Риски.
Все риски по ведению бизнеса лежат на предпринимателе, а не на чудо-специалисте. Целый комплекс — закупка, логистика, клиент-сервис, финансы, налоги, затраты и зарплаты. В нашей стране взять на себя этот комплекс проблем стоит очень много.

2. Отстроенная бизнес-модель.
Бизнес строится предпринимателем, определяются принципы зарабатываения денег и отнесения доходов на затраты. Это собственность предпринимателя.

3. Клиентская база и потребительский опыт.
Клиент общается не с сайтом — он общается с бизнесом или Брендом, если хотите. Неудовлетворённый клиент никогда не скажет «у это сайта плохой юзабилити-специалист», он скажет «это фиговый сайт и я не хочу им пользоваться».

Вывод: если юзабилити-специалист расчитывает получить дельту между обычной чистой прибылью и сгенерированной благодаря иго работе, то он должен быть готов подписать залоговую на квартиру, машину и другое имущество, которое прийдётся отдать в случае отрицательной дельты по продажам. Берите на себя все риски и участвуйте в прибыли ВСЕГО бизнеса на условиях его владельца.

Если не готовы — то не рассчитывайте на взаимность и договаривайтесь о фиксированной оплате каждого полученного с Вашей помощью улучшения.